携旅大数据是酒店智慧升级的保障

2019年05月15日 来源:

广州携旅信息科技有限公司(下称携旅)是一家国内知名的酒店大数据运营商。通过携旅大数据,今年国庆节期间,出现出几个特点:出境游呈现出井喷态势;在酒店选择上,越来越多的游客也偏向于选择高星酒店,智慧升级服务较为完善的酒店成为旅宿新宠,高速络、互动TV系统、智慧服务等成为吸睛亮点。

在年初2016国际大数据产业博览会上,1众高端科技信息公司共同发声表示将致力于开发文化旅游产业相关板块的大数据应用,这表明旅游酒店业的大数据应用条件已经成熟,酒店智慧升级成为未来转型方向。

携旅首席战略官唐健铭先生具有15年设计、制造和智能控制行业与信息处理从业和管理经验,在各类行业论坛和峰会讨论中提出的酒店业发展观念都获得了行业认可。唐健铭表示,在众多酒店信息化服务商中,携旅不是重视怎样从酒店身上赚钱,携旅认为经营者不能为了做酒店而去做酒店,而是以客人的入住体验为核心,以人为本,为酒店提供方便客人入住的信息化服务系统,以此来增加酒店收益。这一发展理念将使携旅获得比对手更多的客户资源和发展速度,毋庸置疑。

随着酒店服务业在大数据的使用上日趋成熟,可预感的是这个行业将不断的发展创新,从而为我们这些顾客带来更加贴心的服务。携旅通过大数据分析认为,80后90后已成为出行消费主力,这类群体的消费习惯明显更依赖互联,对个性化服务的需求也开始遭到关注。携旅适时提出千人千屏的概念,不同的客人入住酒店客房,面对同一台电视机,看到的是提供给自己的专属服务,酒店还可根据大数据分析,为客户提供超预期的服务,更加逢迎了现代年轻人的生活喜好,从而便可提高酒店收益。

目前,携旅合作的酒店对携旅的新型酒店生态模式系统均给出超过了95%的好评,互动TV系统的高度智慧化确保了服务针对性和及时性,客户满意度高,粘性增大。而携旅强大的大数据支持,为更加准确分析客户喜好奠定了基础。携旅将在未来几年内基本实现业务全国覆盖,为中国酒店智慧服务升级提供更多支持。

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