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站长帮手市场营销中的4R

2019-03-17 20:13:09

美国学者唐。舒尔茨提出了基于关系营销的4R组合,4R阐述了一个全新的市场营销四要素。即关联,反应。关系和回报。1.关联指的就是与顾客建立关联,在竞争性的市场中,顾客是可变的。顾客对产品的喜爱程度也会不一样的,如果想要提高顾客对产品的忠诚度,就要长期建立稳定的关系,企业与顾客要有互动,互求,互需的关系。2。反应是指,提高市场反应速度。在市场中是相互影响的,要站在顾客的角度来思考问题,要倾听顾客的需求和渴望。3.关系是指,关系营销越来越重要啦。在企业与客户的关系发生了根本性变化的市场,抢占市场的关键已转变为顾客建立长期而稳固的关系。4.回报就是营销的源泉,市场营销的真正价值就是为企业带来短期或长期的利润的能力,总之。4R就是以竞争为导向的。为企业带来的利益


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